“这儿的保温砂浆有问题，面层出现了空鼓，必须整改好了才能进行下一步施工
。”近日，由基建公司客服部牵头
、多部门参与的前期查验小组进驻项目，再次对项目金海岸F地块项目进行全面查验
。为了保证品质、控制缺陷，杏鑫娱乐公司距离项目竣工一年就开始进行前期查验
，这比以往大大提前
。

      在党史学习教育中，基建公司党总支广泛开展“我为党旗添光彩”活动
，号召各部门、子公司和广大党员干部员工立足本岗
、建功立业，用实实在在的成绩庆祝建党一百周年

。客服部全面落实公司“以客户为中心”理念，将客服的范畴从交房到质保期维修提前到拿地，构建起覆盖项目全生命周期的客服管理体系。提前一年进驻项目进行前期查验，就是实行新客服管理体系后最明显的改变之一。

      在F地块项目现场，前期查验小组站在业主的角度
，对营销承诺、产品设计

、使用功能、产品质量等各方面进行认真检查，并将发现的问题第一时间反馈给现场管理团队和总包单位
。客服部经理王莉介绍
，以往，客服在交房前才介入，查验中发现的很多问题既成事实
，整改的难度大、成本高。而一些隐蔽工程、工程结构等隐性问题，抹灰以后很难发现，等到项目投入使用后才陆续显现出来，影响业主体验
。现在，我们在距离F地块竣工还有一年就开始开展前期查验，在项目建设过程中这种查验一共有数十次
，确保及时发现问题
、及时加以解决。尽可能对缺陷

、风险进行优化和预防，将问题扼杀在“摇篮”之中。“房子承载着业主对家和美好生活的憧憬。通过加强品控
，基建公司将不断提高产品品质
，努力让项目在交付时能完美呈现
，不负业主期待。”王莉说
。